¿Cómo puedo ponerme en contacto con la OCU?

Si necesitas comunicarte con la OCU (Organización de Consumidores y Usuarios), tienes diferentes opciones disponibles para hacerlo.

Una de las formas más sencillas de ponerse en contacto con la OCU es a través de su página web oficial. En su sitio web, encontrarás un formulario de contacto donde puedes enviar tus consultas, dudas o quejas. Solo tienes que completar los campos requeridos, incluyendo tu nombre, dirección de correo electrónico y el mensaje que deseas enviar. Recuerda que puedes usar este medio para solicitar información sobre sus servicios, hacer consultas legales, informar sobre un producto defectuoso o cualquier otra consulta relacionada con tus derechos como consumidor.

Otra opción para contactar con la OCU es a través de su número de teléfono de atención al cliente. Puedes encontrar este número en su sitio web oficial o en la información de contacto que te proporcionen en sus publicaciones. Al llamar, un equipo de profesionales de la OCU te atenderá y podrás realizar tus consultas o recibir asesoramiento de forma directa y personalizada.

Además, la OCU también está presente en las redes sociales. Puedes seguir sus perfiles en Facebook, Twitter e Instagram para mantenerte actualizado sobre sus últimas noticias, campañas y avisos. A través de estos canales, también podrás enviar mensajes privados con tus consultas o comentarios. Ten en cuenta que debido al alto volumen de mensajes que reciben, la respuesta puede demorar un poco más que a través de otros medios, pero sin duda recibirás una respuesta.

En resumen, para ponerte en contacto con la OCU tienes diferentes opciones: utilizar su formulario de contacto en su página web, llamar a su número de atención al cliente o contactar a través de las redes sociales.

¿Cuánto cuesta poner una reclamación en la OCU?

La OCU (Organización de Consumidores y Usuarios) es una entidad sin ánimo de lucro que defiende los derechos de los consumidores en España. Si tienes algún problema con un producto o servicio y deseas poner una reclamación, puedes acudir a la OCU para recibir ayuda y asesoramiento.

Poner una reclamación en la OCU no tiene coste alguno, ya que la organización proporciona este servicio de manera gratuita a sus asociados. Si aún no eres socio, puedes unirte a la OCU de forma gratuita durante un mes para beneficiarte de este servicio.

La OCU cuenta con un equipo de expertos en reclamaciones que te ofrecerán orientación y apoyo en tu proceso. Para hacer la reclamación, deberás proporcionar todos los detalles relevantes, como el nombre del producto o servicio, la empresa proveedora, las circunstancias en las que se produjo el problema y los documentos o pruebas que respalden tu reclamación.

Una vez que hayas presentado la reclamación, la OCU se encargará de evaluarla y determinar si existe una posible infracción de tus derechos como consumidor. En caso de que haya bases sólidas para la reclamación, la OCU se pondrá en contacto con la empresa o proveedor implicado para mediar y buscar una solución amistosa.

En caso de que la mediación no sea exitosa, la OCU te brindará asesoramiento sobre las opciones legales que tienes a tu disposición, como la posibilidad de acudir a los tribunales, y te informará sobre los costes y requisitos asociados a esta vía. Es importante tener en cuenta que los costes legales no están incluidos en los servicios gratuitos que ofrece la OCU, por lo que deberás asumirlos por tu cuenta en caso de que decidas seguir adelante con el proceso legal.

En resumen, poner una reclamación en la OCU no tiene coste alguno y te brinda la posibilidad de recibir asesoramiento y mediación en tu proceso. Si la mediación no funciona, tendrás la opción de explorar las vías legales, pero deberás tener en cuenta los costes asociados a esta opción. La OCU está comprometida en defender los derechos de los consumidores y velar por su bienestar económico.

¿Cuánto tarda la OCU en contestar?

La OCU, Organización de Consumidores y Usuarios, es conocida por ser una entidad que defiende los derechos de los consumidores. Muchas personas se preguntan cuánto tiempo tardará esta organización en contestarles cuando soliciten su ayuda o realicen consultas.

Es importante tener en cuenta que la OCU recibe una gran cantidad de solicitudes y consultas diariamente, por lo que el tiempo de respuesta puede variar. Sin embargo, la OCU se compromete a responder en un plazo razonable a todas las consultas y solicitudes que recibe.

El tiempo de respuesta de la OCU dependerá de diversos factores, como el volumen de consultas recibidas, la complejidad de la solicitud y la disponibilidad de personal para atenderlas. La OCU cuenta con un equipo especializado en atención al cliente, encargado de responder a todas las consultas y requerimientos.

Normalmente, la OCU intenta responder a las consultas en un plazo máximo de 72 horas hábiles. Sin embargo, es posible que en casos excepcionales este plazo pueda ser más largo debido a la carga de trabajo.

Si necesitas realizar una consulta a la OCU, te recomendamos ser paciente y esperar el tiempo necesario para recibir una respuesta. Recuerda que la OCU se esfuerza por atender a todos sus usuarios de manera eficiente. Si has enviado una consulta y han pasado más días de los estipulados sin recibir respuesta, puedes intentar contactar nuevamente para asegurarte de que tu consulta haya sido recibida.

En conclusión, en general, la OCU se esfuerza por responder a las consultas y solicitudes en un plazo de 72 horas. Sin embargo, este tiempo puede variar dependiendo de la carga de trabajo y la complejidad de cada caso. Es importante ser paciente y mantenerse en contacto con la OCU para obtener una respuesta dentro de un plazo razonable.

¿Qué servicios presta la OCU?

La OCU es la Organización de Consumidores y Usuarios, una entidad que se dedica a defender los derechos de los consumidores en diferentes ámbitos. Ofrece una amplia gama de servicios para proteger los intereses de los usuarios y garantizar que se respeten sus derechos en las transacciones comerciales.

Uno de los servicios más destacados que la OCU presta es el asesoramiento jurídico. Los consumidores pueden consultar a expertos en derecho del consumo para resolver dudas o recibir asesoramiento sobre temas legales relacionados con sus derechos como consumidores. Este asesoramiento puede ser fundamental en casos de reclamaciones o problemas con empresas o productos.

Otro servicio importante que ofrece la OCU es la realización de estudios y análisis comparativos de productos y servicios en el mercado. A través de estudios rigurosos y objetivos, la OCU evalúa la calidad, seguridad y precio de diferentes productos y servicios para ayudar a los consumidores a tomar decisiones informadas. Estos informes son ampliamente consultados por los consumidores antes de realizar una compra.

Además, la OCU también brinda un servicio de representación y defensa de los intereses de los consumidores ante organismos públicos y privados. La organización actúa como intermediaria entre los consumidores y las empresas para resolver conflictos o reclamaciones de manera amigable. En casos más complejos o en los que no se llega a un acuerdo, la OCU puede emprender acciones legales en nombre de los consumidores afectados.

La OCU también ofrece servicios de formación y educación en materia de consumo. A través de talleres, cursos y charlas, la organización busca empoderar a los consumidores, brindándoles conocimientos sobre sus derechos y cómo hacer un consumo responsable y sostenible.

En resumen, la OCU presta una amplia variedad de servicios para proteger y defender los derechos de los consumidores. Desde asesoramiento legal hasta estudios comparativos de productos, la organización se dedica a garantizar que los consumidores estén informados y protegidos en todas sus transacciones comerciales.

¿Cuál es el correo electronico de la OCU?

La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) es una entidad que se dedica a la defensa de los derechos de los consumidores. Si necesitas contactar con ellos, es importante tener acceso a su correo electrónico para poder enviarles cualquier consulta o sugerencia que puedas tener.

El correo electrónico de la OCU es una vía rápida y efectiva para comunicarte con ellos. A través de esta opción, podrás recibir una respuesta oportuna por parte de un equipo de profesionales capacitados para resolver tus dudas.

Para obtener el correo electrónico de la OCU, puedes acceder a su página web oficial. En ella encontrarás información detallada sobre cómo contactar con ellos, incluyendo su dirección de correo electrónico principal. También puedes encontrar la opción de enviarles un mensaje directamente desde su sitio web.

Recuerda que la OCU se encuentra siempre dispuesta a ayudarte en todo lo relacionado con tus derechos como consumidor. No dudes en escribirles un correo electrónico si tienes alguna consulta o necesitas asesoramiento en cualquier tema relacionado con el consumo.

Electrodomésticos

Cecotec Parrilla Eléctrica Rock?nGrill. 700 W, Revestimiento de Piedra RockStone, Máxima Antiadherencia y una Mejor Limpieza, Asa de Tacto Frío, Superficie 23 x 14.5 cm, Acero y Negro

Cecotec Parrilla Eléctrica Rock?nGrill. 700 W, Revestimiento de Piedra RockStone, Máxima Antiadherencia y una Mejor Limpieza, Asa de Tacto Frío, Superficie 23 x 14.5 cm, Acero y Negro

  • Parrilla eléctrica contact grill con 700 w de potencia y superficie amplia de cocinado de 23x14,5 cm
  • Revestimiento de piedra rockstone que asegura la máxima antiadherencia y la mejor limpieza; revestimiento ecológico, libre de ptfe, pfoa y otros tóxicos
  • Placa superior flotante que se adapta en altura
  • Asa de tacto frío y pinza de cierre que permite guardarlo en vertical
  • Indicador luminoso de funcionamiento, hueco recogecables y base antideslizante
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Cecotec Cafetera Express Power Espresso 20 Tradizionale Light Green. 1350 W, Espresso y Cappucicno, 20 Bares y Thermoblock, Vaporizador, Manómetro, Diseño Vintage, Capacidad 1,5 Litros

Cecotec Cafetera Express Power Espresso 20 Tradizionale Light Green. 1350 W, Espresso y Cappucicno, 20 Bares y Thermoblock, Vaporizador, Manómetro, Diseño Vintage, Capacidad 1,5 Litros

  • Cafetera espress para café espresso y cappuccino de 1350 W con diseño vintage. Bomba italiana de presión con tecnología ForceAroma de 20 bares que consigue la mejor crema y el máximo aroma.
  • Sistema de rápido calentamiento por Thermoblock. Manómetro de control PressurePro para comprobar la presión en tiempo real.
  • Incluye vaporizador orientable con protección para el uso, para espumar leche, emitir agua caliente para infusiones, calentar líquidos y preparar cappuccinos. Brazo portafiltros con doble salida y dos filtros para preparar uno o dos cafés a la vez.
  • Depósito de agua extraíble con 1,5 litros de capacidad. Incluye cucharilla dosificadora con prensador para el café. Bandeja de goteo desmontable para facilitar la limpieza.
  • Sistema de ahorro energético con apagado automático y stand-by. Indicadores luminosos de cada función. Acabados en acero inoxidable.
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Ufesa Twist Freidora de Aire sin Aceite de 2L, 6 Programas, 1200W, Temporizador, Temperatura 80ºC - 200ºC, Sin BPA, Cubeta y Bandeja Anti-Adherentes, Cuerpo/Asa Tacto Frío

Ufesa Twist Freidora de Aire sin Aceite de 2L, 6 Programas, 1200W, Temporizador, Temperatura 80ºC - 200ºC, Sin BPA, Cubeta y Bandeja Anti-Adherentes, Cuerpo/Asa Tacto Frío

  • SIN ACEITES AÑADIDOS. Freidora de aire sin aceite airfryer con 1200W de potencia y tecnología 360º de circulación de aire a alta velocidad, lo que permite cocinar sin necesidad de aceites añadidos haciendo que tus platos tengan menos calorías y sean más saludables
  • 6 PROGRAMAS PREESTABLECIDOS. Patatas fritas, pollo, pescado, hornear, recalentar y mantener caliente. 6 programas preestablecidos con una capacidad de 2L ideal para 2 personas para que puedas preparar sin ninguna complicación la receta que elijas
  • CONTROL DIGITAL. Fácil y cómodo de usar gracias a su control digital de tiempo y temperatura de 80ºC a 200ºC. Simplemente programa la temperatura deseada y el tiempo necesario y la freidora se apagará automáticamente una vez transcurrido el tiempo programado. Encontrarás en la parte superior de la freidora tiempos y temperaturas para distintos tipos de platos para un uso fácil y rápido de la freidora sin complicaciones. O sino, selecciona directamente mediante el menú el programa deseado en función de aquello que quieras cocinar
  • SEGURA. Tiene un diseño con cuerpo y asa de tacto frío además de una base anti-deslizante lo que permite cocinar y manipular la freidora de forma segura
  • LIMPIEZA Y DESMONTAJE FÁCIL. Con cubeta y bandeja antiadherentes y extraíbles, diseñadas para un fácil desmontaje y una cómoda y rápida limpieza. Es tambien apta para lavavajillas
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Cecotec Cafetera Express Manual Power Espresso 20. 850 W, Presión 20 Bares, Depósito de 1,6L, Brazo Doble Salida, Vaporizador, Superficie Calientatazas, Acabados en Acero Inoxidable

Cecotec Cafetera Express Manual Power Espresso 20. 850 W, Presión 20 Bares, Depósito de 1,6L, Brazo Doble Salida, Vaporizador, Superficie Calientatazas, Acabados en Acero Inoxidable

  • Cafetera express para café espresso y cappuccino, prepara todo tipo de cafés con solo pulsar un botón; incluye brazo con doble salida y dos portafiltros para preparar uno o dos cafés a la vez
  • Bomba de presión de 20 bares y 850 W de potencia - consigue la mejor crema y el máximo aroma y aprovecha la superficie calienta-tazas para almacenar y calentar las tazas previamente, consiguiendo así mayor intensidad y aroma en tu café al evitar el contraste térmico
  • Incluye vaporizador orientable con protección para el uso, para espumar leche, emitir agua caliente para infusiones, calentar líquidos y preparar cappuccinos y también tiene indicadores luminosos en cada función
  • Incluye cucharilla dosificadora con prensador para el café y depósito de agua extraíble con capacidad de 1,5 litros y bandeja de goteo desmontable para facilitar la limpieza
  • Cafetera apta para uso con café molido con válvula de seguridad que libera automáticamente la presión
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Electrónica

Electrónica aplicada 2.ª edición (ELECTRICIDAD Y ELECTRONICA)

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    Electrónica. Trucos y secretos: 1 (LSWR)

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      WOWGO 60W Kit Soldador de Estaño Eléctrica con 5 Puntas, 24 Piezas, Temperatura Ajustable, Multímetro Digital, Soporte, Alambre de Soldadura, Bomba de Desoldar, Bolsa de Herramientas etc

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      • 【Soldador de Primera Calidad】 este soldador de 60W 220V se calienta muy rápido con la tecnología de cerámica de calentamiento interno; 4 orificios de ventilación y rosca de diseño resistente al calor, consiguen una disipación del calor más eficiente y una soldadura más segura; equipado con un interruptor de temperatura con rango de 200 ℃ a 450 ℃, fácil de ajustar la temperatura
      • 【Kit Completo de Soldador】el soporte estándar de soldador de doble resorte con esponja puede limpiar fácilmente la mancha en las puntas, prolongar su vida útil y proteger a los usuarios de las quemaduras; Tiene una base segura, que es más segura que cualquier otro soporte de soldadura delgado; viene con 5 puntas intercambiables (900M-TB, 900M-T-2.4D, 900M-TK, 900M-T-3C, 900M-TI) para diferentes soldaduras necesariamente
      • 【Alambre de Estaño para Soldadura + Bomba de Desoldar】 12 g 1.0mm El alambre de soldadura viene en un tubo de plástico, con una temperatura de soldadura de 240 ℃ a 250 ℃, punto de fusión 183 ℃; La bomba de desoldar con diseño de botón de succión, permite un uso fácil con una sola mano, lo mejor para eliminar la soldadura
      • 【Multímetro Digital Multifuncional】 práctico para medir voltaje DC&AC, corriente DC y AC, resistencia, diodo, transistor HFE, medición de temperatura y prueba de continuidad; Con una gran pantalla LCD y luz de fondo, fácil de leer los datos en múltiples entornos
      • 【Accesorios Prácticos + Bolsa de Transporte Portátil】 múltiples accesorios (destornillador de dos vías, alicates pequeños + llave inglesa, pinzas, cortador de pelacables, muñequera antiestática, cinta aislante, 2 cables eléctricos) están embalados de manera segura en una bolsa de PU de moda. perfecto para trabajos electrónicos en el aula, reparación de electrodomésticos, pirograbado, reparación de computadoras / teléfonos y más; Gran regalo para aficionados tanto profesionales como de bricolaje
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      Miuzei Starter Kit Electrónico Compatible con Arduino Raspberry Pi,STM-32 Incluye Módulo de alimentación,Placa de Prototipos (Protoboard),Diodos LED,Kit componentes electronicos para Principiantes

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      • Miuzei Electronic set compatible con arduino para Raspberry Pi El tutorial relacionado se puede descargar desde el sitio web dado a través del manual, perfecto para que los principiantes comprendan los principios básicos de la ingeniería eléctrica.
      • Los paquetes de kit de inicio de Fun Electronics para Raspberry Pi contienen 448 componentes diferentes: módulo de suministro, potenciómetro de precisión, kit de placa de pruebas de 830 puntos de conexión y otros accesorios
      • Kit electrónico Módulo de fuente de alimentación con cable de alimentación USB y cable Dupont Una gran cantidad de accesorios brinda a los principiantes más oportunidades para experimentar con proyectos electrónicos fáciles y divertidos
      • Los componentes del kit de placa de prueba se envuelven, clasifican, etiquetan y almacenan individualmente en una caja transparente reutilizable.
      • Le proporcionamos hojas de datos e instrucciones. Si tiene alguna pregunta, contáctenos a través de Amazon.
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      Hogar y cocina

      Utensilios Cocina de Silicona,Antiadherente con Mango de Madera,Resistentes Al Calor,14 Piezas,espátula,cuchara,cucharón,5 cucharas de medir y ganchos

      Utensilios Cocina de Silicona,Antiadherente con Mango de Madera,Resistentes Al Calor,14 Piezas,espátula,cuchara,cucharón,5 cucharas de medir y ganchos

      • 【Juego completo de 14 piezas】- Cocinero profesional o casero,este juego de 11 utensilios de cocina te brinda todas las herramientas para complementar tus platos y hacer que cocinar sea mucho más fácil.El juego incluye una espátula flexible,un cucharón para sopa,una cuchara para servir,una cuchara ranurada,un servidor para pasta,un volteador,pinzas,un batidor,etc.Trae 1 almohadilla,10 ganchos,5 cucharas.
      • 【No corrosivo y duradero】:los utensilios de cocina de silicona constan de dos partes,diseñadas para no derretirse ni doblarse como los utensilios de plástico,y no quemarse ni oxidarse como otros utensilios metálicos.Puedes concentrarte en cocinar,se les entrega alta temperatura y aceite caliente.La silicona de grado alimenticio no reacciona con alimentos o bebidas,ni produce humos peligrosos.Como tales,son más duraderos que otros utensilios de cocina.
      • 【Silicona de la más alta calidad】:aprobada por la FDA y sin BPA,la silicona de grado alimenticio puede soportar temperaturas de hasta 446 ° F / 230 ℃,no tiene que preocuparse de que se derritan si accidentalmente las deja en la olla por un tiempo.Además,cocinar con el juego de utensilios de silicona antiadherente protegerá sus utensilios de cocina de cualquier rasguño.Los atributos antiadherentes y resistentes a las manchas están hechos para una limpieza sin problemas.
      • 【Mango de madera de primera calidad】:con la tendencia de los aparatos culinarios modernos,los mangos de madera para utensilios de cocina ligeros y renovables brindan protección contra el óxido y las quemaduras.Además,hay un lazo para colgar en cada extremo de los utensilios para facilitar su transporte y almacenamiento.
      • 【100% de satisfacción】:en 30 días a partir de la fecha de compra,puede devolver un juego de utensilios de cocina en buen estado y recibir el reembolso completo.Realmente gracias por tu gran elección !!
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      JOTOL Botes Cocina Almacenaje,Recipientes para Alimentos de Plástico 20 Piezas,Sin BPA con Etiquetas,Lápiz y Cucharas,Botes Cocina de Alimentos Herméticos para Cereales Harina,Café,Pastas

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      • ✨ 【Juego de 20 tarros de almacenamiento con tapas】 Nuestros tarros de almacenamiento de cocina incluyen 20 cajas de almacenamiento de cocina de 2.8 litros (5 piezas),2 litros (5 piezas),1,4 litros (5 piezas),0,8 litros (5 piezas) con 30 etiquetas de identificación de alimentos,1 bolígrafo y 9 cucharas medidoras,5 clips de sellado .
      • ✅ 【Hermético y fresco】Los frascos de almacenamiento tienen tapas herméticas con una tira de sellado de silicona para mantener el agua y el aire fuera.Los frascos pueden asegurar que la harina,el arroz,los espaguetis,los cereales,etc.estén muy secos y frescos.(ATENCIÓN: primero presione la tapa hacia abajo con un poco de fuerza y ​​luego ciérrela para lograr el mejor sellado).
      • 🍊 【Materiales de calidad】 Frascos de almacenamiento Hechos de Material de grado alimenticio de alta calidad,libre de BPA,no contiene sustancias nocivas.Las cajas de almacenamiento de la cocina se pueden usar de manera saludable y segura,manteniendo su comida seca fresca y ordenada.También el El tanque de almacenamiento es muy fácil de limpiar.
      • 🍌【Espacio de almacenamiento ahorrado】Los recipientes de alimentos apilables con tapas están diseñados y actualizados profesionalmente,La caja de almacenamiento puede caber fácilmente en su refrigerador,congelador o gabinetes y otros lugares para minimizar el espacio y se puede apilar,manteniendo la cocina y la despensa ordenadas.
      • 🍎 【Tanque de almacenamiento multifuncional】 Las tarro de almacenamiento de cocina no solo son ideales para almacenar cereales para el desayuno,sino también para almacenar varios tipos de productos horneados,avena,pasta,frijoles,arroz,harina,copos de maíz,macarrones,azúcar,café,Snacks,nueces,alimentos naturales saludables,croquetas e incluso alimentos para mascotas o cualquier otra cosa que necesite almacenar.
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      Cepillo de Limpieza eléctrico, fregador Giratorio eléctrico con 5 Cabezales de Cepillo, Kit de Limpieza automático para bañera de baño, Cocina, azulejo, Ventana, bañera, Plato, Fregadero

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      • Un buen ayudante que ahorra tiempo y esfuerzo --- cambie el modo tradicional de tareas domésticas, use electricidad para hacer funcionar la rotación del motor, solo necesita sostener el mango para completar fácilmente las tareas domésticas.
      • La limpieza diaria es más fácil --- Las tareas domésticas diarias son pesadas y, a menudo, hacen que las personas se sientan cansadas. Los cepillos de limpieza eléctricos pueden facilitar las tareas domésticas, hacerlo más activo en la limpieza y hacer que la higiene del hogar sea más limpia y ordenada.
      • Tres cabezales de cepillo --- Este cepillo de limpieza eléctrica tiene 3 cabezales de cepillo de limpieza eléctrica reemplazables. El cabezal de cepillo de limpieza eléctrico de nylon se usa para limpiar áreas grandes, el cabezal de cepillo eléctrico de esponja se usa para artículos fáciles de usar, el cabezal de cepillo de limpieza eléctrico de lana se usa para limpieza adicional después del lavado, efecto de pulido.
      • Ámbito de uso: se puede usar con platos, campanas extractoras, estufas, fregaderos en la cocina, vidrio, grifos, fregaderos en el baño, así como zapatos, tapetes, artículos de cuero, etc.
      • Funciona de forma inalámbrica --- utiliza carga USB, batería de gran mAh, más duradera y duración de la batería.No hay obstrucción de ninguna línea, lo que lo hace más libre de preocupaciones.
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      Cecotec Parrilla Eléctrica Rock'nGrill 1000. 1000 W, Revestimiento Antiadherente RockStone, Placa superior flotante, Cajetín recogegrasas, 25.5 x 29.5 x 10 cm, Color Acero/Negro

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      • Parrilla eléctrica Contact Grill con 1000 W de potencia y con cajetín recogegrasas para mejorar el uso y la limpieza.
      • Revestimiento de piedra RockStone que asegura la máxima antiadherencia y la mejor limpieza, revestimiento ecológico, libre de PTFE, PFOA y otros tóxicos.
      • Placa superior flotante que se adapta en altura, placas adaptadas con saliente viertegrasas para un uso más cómodo y limpio.
      • Indicador luminoso de funcionamiento, superficie amplia de cocinado de 25.4 x 17.5 cm.
      • Asa de tacto frío y pinza de cierre que permite guardarlo en vertical, hueco recogecables y base antideslizante.
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